Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site
https://lesdelicesdenoah.fr par des consommateurs situés en France métropolitaine.

En passant commande, le client déclare avoir lu, compris et accepté ces CGV conformément à l’article L.221-5 du Code de la consommation, sans réserve.

Vendeur

Les Délices de Noah
Entreprise Individuelle – Auto-entrepreneur
Jade Rovetto
Adresse : 34130 Mauguio
SIRET : 99169437300010
TVA : TVA non applicable – art. 293 B du CGI
Email : contact@lesdelicesdenoah.fr

Produits

Les produits proposés sont des cookies faits maison, préparés artisanalement par Jade Rovetto. Les caractéristiques essentielles sont présentées sur chaque fiche produit.

Les photos du site sont non contractuelles. Des variations légères peuvent exister sans affecter la qualité des produits.

Prix

Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison s’ajoutent lors de la validation de la commande. Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais restent applicables au moment de l’achat.

Commandes

La création d’un compte client est nécessaire pour passer commande. La commande est considérée comme validée lorsque le paiement est accepté. Une confirmation est envoyée par email.

Les Délices de Noah se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige ou de suspicion de fraude.

Paiement

Les paiements sont effectués par carte bancaire via le prestataire sécurisé
Stancer. Les Délices de Noah ne stocke jamais les données bancaires.

Politique de confidentialité Stancer :
https://stancer.com/fr/politique-de-confidentialite/

Préparation et délais d’expédition

Les cookies sont préparés à la commande. Délai de préparation : 2 à 3 jours ouvrables (variable selon l’activité).

Livraison

7.1 Zone de livraison

France métropolitaine

7.2 Modes de livraison

• Livraison à domicile via La Poste Colissimo
• Livraison en point relais (prochainement)

7.3 Frais de livraison

Les frais dépendent du poids et du transporteur. Le montant exact apparaît avant le paiement.

7.4 Délais de livraison

Les délais fournis par les transporteurs sont indicatifs. La responsabilité des Délices de Noah n’est pas engagée après remise au transporteur, mais nous assistons le client pour toute réclamation.

Risques, perte et colis endommagé

Les produits sont soigneusement emballés.

En cas de perte ou de dommage :

• Signaler le problème rapidement et fournir des photos.
• Les Délices de Noah ouvre et suit la réclamation auprès du transporteur.
• Une solution adaptée est proposée : renvoi, remboursement, ou geste commercial.

Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits alimentaires périssables ou préparés selon les spécifications du consommateur.

Les cookies étant des produits frais faits maison, toute commande est ferme et définitive, sauf annulation exceptionnelle avant le début de la préparation.

Réclamations

Pour toute réclamation :

• Email : contact@lesdelicesdenoah.fr
• Formulaire de contact sur le site

Données personnelles (RGPD)

Les données recueillies servent à :

• La gestion des comptes clients
• La préparation et livraison des commandes
• La facturation
• La communication avec le client
• La newsletter (si applicable)

Elles ne sont jamais revendues. Le client peut exercer ses droits d’accès, rectification ou suppression à : contact@lesdelicesdenoah.fr.

Propriété intellectuelle

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